交谈心理学的技巧（转载）

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从心理学上讲，一切重要关系的发生都来自于了解，而一切的了解大部分都是源自于沟通，所以，沟通对人际关系的重要程度不言而喻。
一、捕捉语言背后的信息。
很多小伙伴在跟别人微信聊天的时候，关注点更多的是集中在对方发过来的文字上，却忽视了文字背后的信息。这是不对的。我们在看对方说了什么的时候，更要注意感受对方文字后面的情绪、顾虑、疑惑和喜怒哀乐，我们要将这些感受带给自己的印象组织成语言，然后反馈给对方，比如，我们可以这样说：“听起来，好像感觉你……”
二、表达关心
在交流的时候，要尽量把关注点放在对方身上，而不是急于表达自己，我们可以通过自己的表情和关注的态度，来表达自己的在意和关心。比如：在听对方讲话的时候，你可以面色凝重或者面带微笑的注视着对方的眼睛，并不时点头。具体你可以参考主持人白岩松在听专家讲话时候的表情。
三、确认对方的感觉。
当对方讲完一大段后，你发表自己的看法之前，你应该先去确认对方的感受，比如；“我明白，你现在感觉……”，这会让对方了解到自己真的在被倾听。
四、总结对话内容。
总结对方语言中信息的时候，我们先不要急着加以自己的评判，而是要先确保我们真的理解了对方要表达的意思，比如：“你刚刚是说，你打算……是吧？”
五、表达共情。
在交流的时候，我们要尊重并接纳他人的感受，即使是那些感受不符合我们的期待。
在别人向你倾诉心事时，我们可以说：“你能信任我，愿意和我讲这些，我真的感觉很高兴。”
六、多使用积极倾听的信号。
一些很小的积极表达就可以表示我们在认真的倾听，比如：“嗯嗯”、“然后呢”、“后来呢”、“这样啊”，当对方感受到我们在积极的倾听之后，会更愿意的继续说下去。
七、适时转移话题。
在聊天当中，如果我们察觉到对方因为当前的话题而显得激动，烦躁，甚至想打人……。那我们就要及时的把话题转开，等对方平静下来后，再看是否要继续讨论。

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温馨小贴士：不要一味照做，记得看情况变通~哦

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